Система Контроля Качества

В 2020 году мы внедрили в работу нашей компании новую современную системы контроля качества (СКК) предоставляемых услуг. СКК предназначена для автоматизации взаимодействия между участниками рабочего процесса: РУКОВОДИТЕЛЬ — ДИСПЕТЧЕР — ИСПОЛНИТЕЛИ работ.

С помощью этой системы мы обеспечиваем эффективную работу всех наших подразделений, контролируем сроки и качество выполняемых работ, и можем быстро реагировать на заявки клиентов.

ВОЗВОЖНОСТИ, КОТРЫЕ ДАЕТ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА:

Для одного из наших объектов, вместе с системой контроля качества мы интегрировали другие системы:

Установим систему контроля качества на вашем
объекте за 3 дня

Наш специалист выедет к вам на объект, установит систему и проведет

обучение по ее использованию.

функции системы контроля качества

Использование системы контроля качества в обслуживании деловых  бизнес центров, любых коммерческих объектов, дает заказчику/арендаторам:

  1. Возможность быстро оставлять заявку на выполнение работ;
  2. Получать отчет о выполненной работе с видеофиксацией результата;
  3. Получение статистики исполнения заданий по видам работ, приоритетам.

Что дает использование системы контроля качества, руководителю управляющей компании:

  1. Автоматическая выгрузка отчётов о проблемных ситуациях и «очагах напряжённости»;
  2. Получение статистики исполнения заданий по видам работ, приоритетам, этапам и другим параметрам;
  3. Просмотр всех сформированных задач и информации о них с геолокацией на карте;
  4. Автоматическое формирование графических и табличных сводных отчётов по всем направлениям деятельности;
  5. Своевременные управленческие решения на основе структурированных оперативных данных.

СКК представлена в двух видах: сайт и приложение на телефон. Диспетчер, используя мобильное приложение, может выполнять свои функции даже вне рабочего места. 

Если поступила заявка, в приложении приходит оповещение о новой заявке и диспетчер сразу же может назначить ответственного за  исполнение заявки.

Система контроля качества позволяет оперативно реагировать на заявки и обратную связь клиентов/заказчика.

Диспетчеру будут доступны все основные функции на основе прав доступа в систему:

— создание плановых/внеплановых задач для исполнителя с использованием функций календаря;

— дистанционная поддержка, координация и контроль действий исполнителя;

— мониторинг;

— распределения заявок между исполнителями;

— работа с картой;

— построение отчётов;

— оперативное реагирование на обратную связь клиентов.

Исполнитель автоматически получает задания (плановые\внеплановые) на мобильное устройство (приходит оповещение из приложения).

Так же, есть возможность прикрепить фото с фиксацией результата выполненной работы.

Исполнитель может заполнить чек-лист или отчет без доступа к сети Интернет. Данные будут сохранены и автоматически подгрузятся в систему при подключении к сети.

Исполнитель может обмениваться сообщениями с Диспетчером и оперативно сообщить о проблемных ситуациях с фиксацией места и времени.

В системе можно фиксировать дополнительную информацию (например, поломки рабочей техники, увеличение объема работ).

Информация моментально будет доступна Диспетчеру и Руководителю

Преимущества внедрения системы контроля качества на объекте:

Преимущества работы с нашей
управляющей компанией:

Как мы работаем с юридическими лицами

Звонок/ онлайн-заявка

Вы оставляете заявку по номеру телефона +7(499)689-01-51 или через онлайн-форму

Партнёрство

Мы предлагаем вам долгосрочное сотрудничество на лучших условиях рынка.

Коммерческое предложение

Наш специалист подготавливает коммерческое предложение и связывается с вами.

Оплата и прием работ

Вы принимаете выполненные работы и производите оплату по договору.

Согласование договора

Мы подготавливаем договор, согласовываем с вами детали и подписываем документы.

Выполнение работ

Мы приступаем к выполнению работ, прописанных в договоре.